Stm:novoCredenciamento: mudanças entre as edições

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# Confirme o credenciamento através do link enviado por email;
# Confirme o credenciamento através do link enviado por email;
# Configure sua senha e conclua o processo.
# Configure sua senha e conclua o processo.
 
[[Arquivo:Novo-credenciamento-fluxo.png|centro|750x750px]]
[[Arquivo:Credenciamento-fluxo.png|center|780px]]


== Preenchendo o Formulário de Solicitação ==
== Preenchendo o Formulário de Solicitação ==
Para acessar o formulário, clique no botão '''Novo''' no card de credenciamento.
Para acessar o formulário, clique no botão '''Novo''' no Card de credenciamento.
[[Arquivo:Credenciamento-tela-inicial.png|thumb|center|600px|Botão para nova solicitação]]
[[Arquivo:Novo-tela-inicial.jpg|centro|miniaturadaimagem|600x600px|Botão para nova solicitação.]]
 
Uma nova aba com o formulário de solicitação será aberta. Preencha todos os campos necessários com atenção.
Uma janela com o formulário de solicitação será exibida no centro da tela. Preencha todos os campos necessários com atenção.
[[Arquivo:Novo-formulario-credenciamento.jpg|centro|miniaturadaimagem|850x850px|Formulário de solicitação.]]
[[Arquivo:Credenciamento-janela-cadastramento.png|thumb|center|850px|Formulário de solicitação]]
 
<pre>
<pre>
&#9888; Atenção: Campos como "Tipo de pessoa" podem influenciar regras de negócio dentro do sistema. Preencha com cuidado.
&ofcir; Atenção: Campos como "Tipo de pessoa" podem influenciar regras de negócio dentro do sistema. Preencha com cuidado.
</pre>
</pre>
Após completar os campos iniciais, clique em '''Incluir''' para avançar no processo. O formulário será atualizado para incluir novos campos.
[[Arquivo:Credenciamento-infos-iniciais.png|thumb|center|900px|Exemplo de preenchimento inicial]]


=== Pessoa Física ===
=== Pessoa Física ===
Se você está se cadastrando como '''pessoa física''', será exibida uma lista de serviços relacionados a você como contribuinte. Você pode adicionar, remover ou editar os serviços conforme necessário.
Ao se cadastrar como '''pessoa física''', um mini formulário será exibido para que você possa adicionar os serviços atribuídos a você como contribuinte. Você pode incluir quantos serviços desejar, sendo que a listagem disponível dependerá da empresa selecionada anteriormente.


<gallery mode="slideshow">
Caso seja necessário remover os serviços adicionados, utilize o botão "Excluir Registro". '''Atenção:''' essa ação apagará todos os serviços cadastrados, exigindo que você os adicione novamente do zero. Por isso, revise cuidadosamente suas escolhas antes de concluir o cadastro.<gallery mode="slideshow">
Arquivo:Credenciamento-lista-servicos.png|Informações iniciais para Pessoa Física
Arquivo:Nova-lista-servicos.jpg|Informações iniciais para Pessoa Física.
Arquivo:Credenciamento-adicao-servico.png|Use o filtro para buscar registros específicos
Arquivo:Novo-adicao-servico.jpg|Cada empresa possui seus serviços específicos.
Arquivo:Credenciamento-servicos-listados.png|Visualização dos serviços listados
Arquivo:Novo-listagem-servicos.jpg|Visualização dos serviços listados.
</gallery>
</gallery>


=== Pessoa Jurídica ===
===Pessoa Jurídica===
Ao se cadastrar como '''pessoa jurídica''', o formulário exibirá campos adicionais específicos, como informações de CNAEs e serviços vinculados ao CNPJ.
Ao se cadastrar como '''pessoa jurídica''', o formulário exibirá novos mini formulários, além de um campo específico para informar o regime tributário do contribuinte.
 
As informações sobre '''serviços''' e '''CNAEs''' são essenciais para compor um cadastro completo. Portanto, é recomendável que você preencha ao menos um registro em cada um desses mini formulários.


<gallery mode="slideshow">
<gallery mode="slideshow">
Arquivo:Credenciamento-infos-iniciais-pj.png|Informações iniciais para Pessoa Jurídica
Arquivo:Novo-campo-regime.jpg|Regime Tributário.
Arquivo:Infos-adicionais-pj.png|Campos adicionais exibidos após preenchimento inicial
Arquivo:Novo-detail-credenciamento.jpg|Listagem de CNAEs, serviços e representantes legais.
Arquivo:Credenciamento-lista-infos-adicionais-pj.png|Listagem de CNAEs e representantes legais
</gallery>
</gallery>


<pre>
==Recebendo Senha Temporária==
&#9888; Guarde o email e o CPF/CNPJ informados, pois serão necessários nos próximos passos.
Após preencher completamente o formulário e enviá-lo, um e-mail de notificação será enviado ao gestor responsável pela empresa selecionada. Esse e-mail informará sobre sua solicitação de credenciamento.
</pre>
 
== Recebendo Confirmação ==
Após concluir o preenchimento do formulário, acesse a janela de acompanhamento de solicitações.
 
[[Arquivo:Credenciamento-acompanhar.png|thumb|left|500px]] [[Arquivo:Credenciamento-infos-acompanhar.png|thumb|right|550px]]
 
<div style="clear:both;"></div>


Ao acessar a janela de acompanhamento, você verá todas as solicitações associadas ao CPF e email informados.
Nesta etapa, será necessário aguardar a resposta do gestor.
[[Arquivo:Credenciamento-lista-solicitacoes.png|thumb|center|800px|Lista de solicitações]]


<br>
[[Arquivo:Novo-email-notificação.jpg|center]]


{| style="width:100%;"
===Solicitação Aceita===
| style="width:49%; vertical-align:top;" |
Para retornos positivos, você receberá na sua caixa de entrada um e-mail com uma senha temporária que você deve usar para acessar o sistema.
Novas solicitações são marcadas como '''Não Finalizado'''. Utilize o botão de edição à direita para confirmar ou cancelar a solicitação.
| style="width:50%; text-align:center;" |
[[Arquivo:Credenciamento-edicao-solicitacao.png|600px]]
|}


Durante a edição, altere os dados conforme necessário. Para enviar ao setor responsável ou cancelar, use os botões disponíveis no topo do formulário.
[[Arquivo:Novo-email-aceito.jpg|center|thumb|700px|Senha temporária e link de redefinição.]]
[[Arquivo:Credenciamento-botoes-solicitacao.png|thumb|center|900px|Botões de ação no formulário de edição]]


Após a confirmação, um email será enviado para você e para o gestor responsável, contendo o nome do solicitante, email e a unidade gestora solicitada.
===Solicitação Recusada===
[[Arquivo:Credenciamento-email-confirmacao.png|thumb|center|800px|Exemplo de email de confirmação]]
Para retornos negativos, você será notificado de que sua solicitação não foi aprovada.


== Finalização do Credenciamento ==
[[Arquivo:Novo-email-recusado.png|center|thumb|700px|Email de retorno de solicitação recusada.]]
Após a análise do gestor responsável, você receberá um email com o resultado da solicitação. Caso seja recusada, o email explicará os motivos. Se aprovada, um link será enviado para definir sua senha de acesso ao sistema.


<gallery mode="slideshow">
==Dúvidas==
Arquivo:Credenciamento-aceite-email.png|Email
Se precisar de ajuda, entre em contato com o suporte clicando '''[https://api.whatsapp.com/send?phone=5586981417162&text=Ol%C3%A1%20%5BNome%20e%20Munic%C3%ADpio%5D,%20preciso%20de%20ajuda%20com%20%5Bdescri%C3%A7%C3%A3o%20breve%20do%20problema%5D.%20Voc%C3%AAs%20poderiam%20me%20orientar%20sobre%20como%20resolver%20ou%20indicar%20o%20setor%20respons%C3%A1vel? aqui!]'''
</gallery>


== Dúvidas ==
'''[[Stm|Voltar para a sessão principal.]]'''
Se precisar de ajuda, entre em contato com o suporte clicando [https://api.whatsapp.com/send?phone=5586981417162&text=Ol%C3%A1%20%5BNome%20e%20Munic%C3%ADpio%5D,%20preciso%20de%20ajuda%20com%20%5Bdescri%C3%A7%C3%A3o%20breve%20do%20problema%5D.%20Voc%C3%AAs%20poderiam%20me%20orientar%20sobre%20como%20resolver%20ou%20indicar%20o%20setor%20respons%C3%A1vel? aqui!]

Edição atual tal como às 13h40min de 6 de março de 2025

Solicitação de Novo Acesso

Bem-vindo ao guia de credenciamento no STM. Siga os passos abaixo para se cadastrar no sistema:

  1. Preencha o formulário de solicitação;
  2. Aguarde a aprovação do gestor responsável;
  3. Confirme o credenciamento através do link enviado por email;
  4. Configure sua senha e conclua o processo.
Novo-credenciamento-fluxo.png

Preenchendo o Formulário de Solicitação

Para acessar o formulário, clique no botão Novo no Card de credenciamento.

Botão para nova solicitação.

Uma nova aba com o formulário de solicitação será aberta. Preencha todos os campos necessários com atenção.

Formulário de solicitação.
⦿ Atenção: Campos como "Tipo de pessoa" podem influenciar regras de negócio dentro do sistema. Preencha com cuidado.

Pessoa Física

Ao se cadastrar como pessoa física, um mini formulário será exibido para que você possa adicionar os serviços atribuídos a você como contribuinte. Você pode incluir quantos serviços desejar, sendo que a listagem disponível dependerá da empresa selecionada anteriormente.

Caso seja necessário remover os serviços adicionados, utilize o botão "Excluir Registro". Atenção: essa ação apagará todos os serviços cadastrados, exigindo que você os adicione novamente do zero. Por isso, revise cuidadosamente suas escolhas antes de concluir o cadastro.

  • Informações iniciais para Pessoa Física.

    Informações iniciais para Pessoa Física.

  • Cada empresa possui seus serviços específicos.

    Cada empresa possui seus serviços específicos.

  • Visualização dos serviços listados.

    Visualização dos serviços listados.

Pessoa Jurídica

Ao se cadastrar como pessoa jurídica, o formulário exibirá novos mini formulários, além de um campo específico para informar o regime tributário do contribuinte.

As informações sobre serviços e CNAEs são essenciais para compor um cadastro completo. Portanto, é recomendável que você preencha ao menos um registro em cada um desses mini formulários.

  • Regime Tributário.

    Regime Tributário.

  • Listagem de CNAEs, serviços e representantes legais.

    Listagem de CNAEs, serviços e representantes legais.

Recebendo Senha Temporária

Após preencher completamente o formulário e enviá-lo, um e-mail de notificação será enviado ao gestor responsável pela empresa selecionada. Esse e-mail informará sobre sua solicitação de credenciamento.

Nesta etapa, será necessário aguardar a resposta do gestor.

Novo-email-notificação.jpg

Solicitação Aceita

Para retornos positivos, você receberá na sua caixa de entrada um e-mail com uma senha temporária que você deve usar para acessar o sistema.

Senha temporária e link de redefinição.

Solicitação Recusada

Para retornos negativos, você será notificado de que sua solicitação não foi aprovada.

Email de retorno de solicitação recusada.

Dúvidas

Se precisar de ajuda, entre em contato com o suporte clicando aqui!

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