Stm:novoCredenciamento: mudanças entre as edições

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= Solicitação de Novo Acesso =
= Solicitação de Novo Acesso =
Bem-vindo ao guia de credenciamento no STM. Siga os passos abaixo para se cadastrar no sistema:
Bem-vindo ao guia de credenciamento no STM. Siga os passos abaixo para se cadastrar no sistema:
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# Confirme o credenciamento através do link enviado por email;
# Confirme o credenciamento através do link enviado por email;
# Configure sua senha e conclua o processo.
# Configure sua senha e conclua o processo.
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== Preenchendo o Formulário de Solicitação ==
== Preenchendo o Formulário de Solicitação ==
Para acessar o formulário, clique no botão '''Novo''' no Card de credenciamento.
Para acessar o formulário, clique no botão '''Novo''' no Card de credenciamento.
[[Arquivo:Novo-tela-inicial.jpg|centro|miniaturadaimagem|600x600px|Botão para nova solicitação]]
[[Arquivo:Novo-tela-inicial.jpg|centro|miniaturadaimagem|600x600px|Botão para nova solicitação.]]
Uma nova aba com o formulário de solicitação será aberta. Preencha todos os campos necessários com atenção.
Uma nova aba com o formulário de solicitação será aberta. Preencha todos os campos necessários com atenção.
[[Arquivo:Novo-formulario-credenciamento.jpg|centro|miniaturadaimagem|850x850px|Formulário de solicitação]]
[[Arquivo:Novo-formulario-credenciamento.jpg|centro|miniaturadaimagem|850x850px|Formulário de solicitação.]]
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&ofcir; Atenção: Campos como "Tipo de pessoa" podem influenciar regras de negócio dentro do sistema. Preencha com cuidado.
&ofcir; Atenção: Campos como "Tipo de pessoa" podem influenciar regras de negócio dentro do sistema. Preencha com cuidado.
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Caso seja necessário remover os serviços adicionados, utilize o botão "Excluir Registro". '''Atenção:''' essa ação apagará todos os serviços cadastrados, exigindo que você os adicione novamente do zero. Por isso, revise cuidadosamente suas escolhas antes de concluir o cadastro.<gallery mode="slideshow">
Caso seja necessário remover os serviços adicionados, utilize o botão "Excluir Registro". '''Atenção:''' essa ação apagará todos os serviços cadastrados, exigindo que você os adicione novamente do zero. Por isso, revise cuidadosamente suas escolhas antes de concluir o cadastro.<gallery mode="slideshow">
Arquivo:Nova-lista-servicos.jpg|Informações iniciais para Pessoa Física
Arquivo:Nova-lista-servicos.jpg|Informações iniciais para Pessoa Física.
Arquivo:Novo-adicao-servico.jpg|Cada empresa possui seus serviços específicos
Arquivo:Novo-adicao-servico.jpg|Cada empresa possui seus serviços específicos.
Arquivo:Novo-listagem-servicos.jpg|Visualização dos serviços listados
Arquivo:Novo-listagem-servicos.jpg|Visualização dos serviços listados.
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Arquivo:Novo-campo-regime.jpg|Regime Tributário
Arquivo:Novo-campo-regime.jpg|Regime Tributário.
Arquivo:Novo-detail-credenciamento.jpg|Listagem de CNAEs, serviços e representantes legais
Arquivo:Novo-detail-credenciamento.jpg|Listagem de CNAEs, serviços e representantes legais.
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==Recebendo Senha Temporária==
==Recebendo Senha Temporária==
Após preencher o formulário por completo e enviar a solicitação, um email será enviado para o gestor responsável da empresa selecionada, notificando-o de sua solicitação de credenciamento. Nesta etapa, cabe a você apenas aguardar por uma resposta
Após preencher completamente o formulário e enviá-lo, um e-mail de notificação será enviado ao gestor responsável pela empresa selecionada. Esse e-mail informará sobre sua solicitação de credenciamento.


[[Arquivo:Credenciamento-acompanhar.png|thumb|left|400px]] [[Arquivo:Credenciamento-infos-acompanhar.png|thumb|right|620px]]
Nesta etapa, será necessário aguardar a resposta do gestor.


<div style="clear:both;"></div>
[[Arquivo:Novo-email-notificação.jpg|center]]


Ao acessar a janela de acompanhamento, você verá todas as solicitações associadas ao CPF e email informados.
===Solicitação Aceita===
[[Arquivo:Credenciamento-lista-solicitacoes.png|thumb|center|800px|Lista de solicitações]]
Para retornos positivos, você receberá na sua caixa de entrada um e-mail com uma senha temporária que você deve usar para acessar o sistema.


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[[Arquivo:Novo-email-aceito.jpg|center|thumb|700px|Senha temporária e link de redefinição.]]


{| style="width:100%;"
===Solicitação Recusada===
| style="width:49%; vertical-align:top;" |
Para retornos negativos, você será notificado de que sua solicitação não foi aprovada.
Novas solicitações são marcadas como '''Não Finalizado'''. Utilize o botão de edição à direita para confirmar ou cancelar a solicitação.
| style="width:50%; text-align:center;" |
[[Arquivo:Credenciamento-edicao-solicitacao.png|600px]]
|}


Durante a edição, altere os dados conforme necessário. Para enviar ao setor responsável ou cancelar, use os botões disponíveis no topo do formulário.
[[Arquivo:Novo-email-recusado.png|center|thumb|700px|Email de retorno de solicitação recusada.]]
[[Arquivo:Credenciamento-botoes-solicitacao.png|thumb|center|900px|Botões de ação no formulário de edição]]
 
Após a confirmação, um email será enviado para você e para o gestor responsável, contendo o nome do solicitante, email e a unidade gestora solicitada.
[[Arquivo:Credenciamento-email-confirmacao.png|thumb|center|800px|Exemplo de email de confirmação]]
 
== Finalização do Credenciamento==
Após a análise do gestor responsável, você receberá um email com o resultado da solicitação. Se aprovada, um link será enviado para definir sua senha de acesso ao sistema.
 
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Arquivo:Credenciamento-email-aceito.png|Email com o link de configuração da senha
Arquivo:Credenciamento-email-recusado.png|Email de confirmação da situação da solicitação
Arquivo:Credenciamento-finalizacao.png|Finalização do credenciamento e definição da senha
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==Dúvidas==
==Dúvidas==
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'''[[Stm|Voltar para a sessão principal.]]'''
'''[[Stm|Voltar para a sessão principal.]]'''
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    background-color: white;
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Edição atual tal como às 12h46min de 29 de maio de 2025

Solicitação de Novo Acesso

Bem-vindo ao guia de credenciamento no STM. Siga os passos abaixo para se cadastrar no sistema:

  1. Preencha o formulário de solicitação;
  2. Aguarde a aprovação do gestor responsável;
  3. Confirme o credenciamento através do link enviado por email;
  4. Configure sua senha e conclua o processo.
Novo-credenciamento-fluxo.png

Preenchendo o Formulário de Solicitação

Para acessar o formulário, clique no botão Novo no Card de credenciamento.

Botão para nova solicitação.

Uma nova aba com o formulário de solicitação será aberta. Preencha todos os campos necessários com atenção.

Formulário de solicitação.
⦿ Atenção: Campos como "Tipo de pessoa" podem influenciar regras de negócio dentro do sistema. Preencha com cuidado.

Pessoa Física

Ao se cadastrar como pessoa física, um mini formulário será exibido para que você possa adicionar os serviços atribuídos a você como contribuinte. Você pode incluir quantos serviços desejar, sendo que a listagem disponível dependerá da empresa selecionada anteriormente.

Caso seja necessário remover os serviços adicionados, utilize o botão "Excluir Registro". Atenção: essa ação apagará todos os serviços cadastrados, exigindo que você os adicione novamente do zero. Por isso, revise cuidadosamente suas escolhas antes de concluir o cadastro.

Pessoa Jurídica

Ao se cadastrar como pessoa jurídica, o formulário exibirá novos mini formulários, além de um campo específico para informar o regime tributário do contribuinte.

As informações sobre serviços e CNAEs são essenciais para compor um cadastro completo. Portanto, é recomendável que você preencha ao menos um registro em cada um desses mini formulários.

Recebendo Senha Temporária

Após preencher completamente o formulário e enviá-lo, um e-mail de notificação será enviado ao gestor responsável pela empresa selecionada. Esse e-mail informará sobre sua solicitação de credenciamento.

Nesta etapa, será necessário aguardar a resposta do gestor.

Novo-email-notificação.jpg

Solicitação Aceita

Para retornos positivos, você receberá na sua caixa de entrada um e-mail com uma senha temporária que você deve usar para acessar o sistema.

Senha temporária e link de redefinição.

Solicitação Recusada

Para retornos negativos, você será notificado de que sua solicitação não foi aprovada.

Email de retorno de solicitação recusada.

Dúvidas

Se precisar de ajuda, entre em contato com o suporte clicando aqui!

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